Sådan booker du en guidet rundvisning på Nationalmuseet

Har du længe drømt om at gå på opdagelse i Danmarks fascinerende fortid - men er du i tvivl om, hvordan du nemt får en plads på den helt rigtige rundvisning?

Så er du landet det rette sted! Her på Senior Online guider vi dig trin for trin, så du trygt kan booke en guidet tur på Nationalmuseet i København - uanset om du vil fordybe dig i vikingernes verden, beundre guldhornene eller blot opleve højdepunkterne i et roligt tempo. Vi tager højde for alt det praktiske, fra rabatter til hjælpemidler, så du kan fokusere på det vigtigste: en oplevelse fyldt med historie, nærvær og gode minder.

Læs med, og lad os vise dig vejen til en bekymringsfri museumsdag, skræddersyet til dig som senior!

Find den rundvisning, der passer til dig

Nationalmuseet tilbyder et bredt udvalg af guidede rundvisninger, så du kan vælge netop den oplevelse, der passer til dine interesser, dit tempo og dit budget. Nedenfor finder du et samlet overblik over de mest populære ture i København.

1. Sammenlign temaer, varighed og sprog

*Flere sprog kan bestilles ved privat booking. Kontakt museet for andre muligheder som fx tegnsprog eller lettilgængelig formidling.

2. Tempo & målgruppe

• Anbefalet tempo: De faste ture er planlagt som rolig gang med hyppige stop og mulighed for korte pauser.
• Senior-venlige ture: Ved privat booking kan tempoet tilpasses, og guiden kan medbringe klapstole til spontane siddepauser.
• Børne-familier: Vælg familie- eller børnerundvisninger med interaktive elementer (typisk 45 min.).

3. Pris & rabatter

• Almindelig voksenbillet: 115 kr (inkl. entré) for offentlig tur.
• Senior 65+: 95 kr (spar 20 kr) - husk legitimation.
• Grupper 10+ pers.: 10 % rabat på totalprisen ved samlet køb.
• Privat rundvisning: Fast guidehonorar fra 1.000-1.400 kr + entré (fra 95 kr pr. pers.).
• Årskortholdere: Entré er gratis; betal kun for selve guidningen.

4. Deltagerantal & sæson

• Maks. deltagere: 25 pers. pr. offentlig tur, 28 pers. pr. privat tur.
• Højsæson (juni-august): Daglige afgange kl. 11, 13 og 15.
• Lavsæson (september-maj): Weekendture lør-søn. kl. 13 + enkelte hverdage i ferier.
• Skoleferier: Ekstra familievenlige rundvisninger - tjek kalenderen.

5. Tilgængelighed

• Elevatorer til alle udstillingsetager; dørbredden passer til standard kørestole (90 cm).
• Siddepauser: Bænke i alle sale; klapstole kan udlånes gratis.
• Høreudstyr: Guide-mikrofon og letvægtsmodtagere med teleslynge - gratis ved forespørgsel.
• Førerhunde & servicehunde er velkomne.
• Skiltning med taktilt og braille ved hovedattraktioner.

Med denne oversigt har du forhåbentlig fået et klart billede af de forskellige muligheder, så du kan vælge præcis den rundvisning, der giver dig størst udbytte og tryghed på Nationalmuseet.

Trin for trin: Booking online, telefon eller e-mail

Heldigvis er det blevet både hurtigt og trygt at sikre sig en guidet rundvisning på Nationalmuseet - uanset om du foretrækker at bruge museets hjemmeside, række ud pr. telefon eller sende en e-mail. Nedenfor finder du en enkel gennemgang af de tre muligheder samt gode råd om betaling, ombooking og kundeservice.

1. Onlinebooking på nationalmuseet.dk

1. Gå til “Rundvisninger”.
   På forsiden vælger du menupunktet Besøg os → Rundvisninger (direkte adresse: natmus.dk/rundvisninger).
2. Vælg udstilling og tema.
   Du ser en liste over aktuelle temaer (fx Danmarkshistorien på 60 min., Vikinger eller Guld og skatte). Klik på det, der tiltaler dig.
3. Angiv dato, tidspunkt og antal billetter.
   Kalenderen viser ledige tidspunkter - grøn betyder ledig, grå betyder udsolgt. Vælg det ønskede slot og klik Læg i kurv.
4. Log ind eller fortsæt som gæst.
   Det er valgfrit at oprette bruger. Har du et MitID eller Facebook-login, kan du fremskynde processen, men det er ikke et krav.
5. Betal.
   Godkend indkøbskurven og vælg betalingsform (Dankort/VISA, Mastercard eller MobilePay). Har du et gavekort, indtaster du koden i feltet “Rabatter/gavekort”.
6. Modtag bekræftelse.
   Inden for få minutter får du en e-mail med pdf-billetter og praktiske informationer. Du kan enten printe billetterne eller blot vise dem på telefonen ved indgangen.

2. Bestil via telefon

Foretrækker du et menneske i røret, kan du ringe direkte til billetkontoret:

• Tlf.: 41 20 60 80 (mandag-fredag kl. 10-15)
• Oplys: ønsket rundvisning, dato, antal deltagere, eventuelle særlige behov (kørestol, teleslynge mm.)
• Betaling: enten med kort over telefonen, MobilePay-link sendt på SMS eller kontant/kort i billetsalget senest 30 min. før turen starter

3. Bestil via e-mail

Skriv til [email protected] med:

Navn · telefon · ønsket rundvisning · dato/tid · antal billetter · bemærkninger (fx ledsagerkort, rollator, anden guide-sprogversion)

Du får normalt svar inden for 1-2 hverdage med bekræftelse og betalingslink.

Afbestilling, ændringer og sygdom

Bliver du forhindret pga. sygdom, kan du kontakte kundeservice telefonisk samme dag. De er ofte fleksible, hvis du kan fremvise læge- eller testdokumentation, og tilbyder normalt en gratis ombooking til en senere dato.

Udsolgt? Sådan gør du

• Tjek hjemmesiden igen: ekstra pladser frigives ofte om morgenen.
• Ring og kom på venteliste. Kundeservice kontakter dig ved afbud.
• Overvej en privat rundvisning (fra 1.950 kr.). Her kan du selv bestemme dato og tage børn eller børnebørn med.

Kundeservice - Hvornår kan de hjælpe?

Telefon: 41 20 60 80 · E-mail: [email protected]

Svartider:
Mandag-fredag kl. 10-15 (telefon) · e-mails besvares så vidt muligt samme dag.
Weekender og helligdage kun akutte henvendelser via hovedindgangen.

Har du brug for teknisk assistance (fx problemer med print eller QR-kode), kan vagtpersonalet i forhallen også hjælpe dig på selve dagen.

Tip: Gem altid ordrebekræftelsen i din e-mailmappe og tag et skærmbillede af QR-koden. Så har du billetten ved hånden, også hvis mobilen mister signal.

Praktisk forberedelse og selve besøget

Med lidt planlægning bliver besøget på Nationalmuseet både behageligt og stress-frit. Her er de vigtigste praktiske detaljer - fra det øjeblik, du forlader hjemmet, til du står klar ved din guide.

Mødested og mødetid

• Mødested: Guidede rundvisninger starter som regel ved Søjlehallen lige efter billetkontrollen. Kig efter skiltet “Rundvisning starter her” eller en medarbejder med orange badge.
• Vær der i god tid: Kom gerne 15 minutter før start, så du kan nå garderobe, toilet og et eventuelt sikkerhedstjek uden hastværk.

Sådan kommer du frem

Planlægger du at tage taxa, er Ny Vestergade 10 den mest præcise adresse.

Indenfor: Garderobe, sikkerhed, café & toiletter

1. Garderobe: Gratis aflåste skabe (kræver 20-krone i pant) og bemandet garderobe i stueplan. Store tasker og paraplyer skal afleveres.
2. Sikkerhedstjek: Let kontrol ved højsæson; metalgenstande i bakker. Hjælpere står klar, hvis du bruger rollator eller stok.
3. Caféen: Restaurant Smör ligger ved gårdhaven. Her kan du købe frokost, kaffe og småkager - og du må gerne medbringe egen drikkedunk.
4. Toiletter: Findes på alle etager; handicap-toiletter nær elevatorerne.

Tilgængelighed og hjælpemidler

• Alle udstillinger nås med elevator, og der er ramper, hvor der er niveauforskel.
• Lån en klapstol gratis ved billetskranken, hvis du har brug for pauser undervejs.
• Høreudstyr: Guides tilbyder teleslynge; spørg blot ved ankomst.
• Rollator/kørestol: Velkommen alle steder; dørbredde min. 90 cm.
• Ledsagerkort: Én ledsager kommer gratis ind mod fremvisning af det officielle kort.

Komfort & tryghed - Små tips der gør forskellen

• Klæd dig i lag-på-lag - nogle sale er kølige pga. klimastyring.
• Vælg behagelige sko; gulvet er hårdt, og turen varer typisk 75-90 minutter.
• Medbring en lille vandflaske (genopfyldning mulig i caféen).
• Sørg for fuldt opladet telefon - både til digitale billetter og eventuelle høre-apps.
• Gem dine e-billetter som skærmbillede eller i Apple/Google Wallet, så de også kan vises uden mobildata.

Med disse praktiske punkter på plads kan du læne dig tilbage og glæde dig til en spændende og tryg rundvisning på Nationalmuseet.